フリートレーニング規約及びAMATERASU会員規約改定について
平素よりAMATERASUをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より多くの会員様にフリートレーニングサービスを公平かつ快適にご利用いただくため、2026年11月1日よりフリートレーニングに関する規約を一部改定いたします。
今回の改定内容およびその背景について、下記の通りご案内いたします。
フリートレーニングサービスとは
フリートレーニングサービスは、各店舗の予約が入っていない時間帯を活用し、会員様ご自身のトレーニング時間として1回1時間ご利用いただけるサービスです。
パーソナルトレーニングで学んだ内容をご自身で復習したり、次回のセッションまでの運動機会として活用したりすることで、トレーニング効果の向上や運動習慣の定着につなげていただくことを目的としています。
また、店舗によって利用環境は異なりますが、貸切または周囲を気にせずトレーニングしやすい環境でご利用いただけることも、本サービスの特徴です。
現在発生している問題について
多くの会員様にルールを守ってご利用いただいている一方で、ここ最近、「予約をしたものの、キャンセル手続きをせず来店されない」といった無断キャンセルが増加しております。
フリートレーニングは店舗の空き時間を予約枠として確保するサービスのため、ご予約いただいた時点で、その時間帯は他の会員様が予約できない状態となります。
無断キャンセルが発生すると、本来その時間帯にトレーニングを希望されていた他の会員様が予約できず、貴重な利用機会が失われてしまいます。
限られた予約枠をできるだけ多くの会員様に有効活用していただくためには、利用されない場合に適切にキャンセル手続きを行っていただくことが非常に重要です。
AMATERASUでは、今後もフリートレーニングサービスを継続し、皆様に快適にご利用いただける環境を維持していくため、予約およびキャンセルに関するルールを見直すことといたしました。
キャンセルポリシーの改定について
上記の状況を踏まえ、2026年11月1日より、フリートレーニングに関するキャンセルポリシーを改定いたします。
これに伴い、AMATERASU本会員契約書についても、フリートレーニングの予約・キャンセルおよびキャンセル料に関する規定を追加・改定いたします。
今回の改定は、キャンセル料の徴収そのものを目的としたものではなく、限られた予約枠を必要とする会員様に公平にご利用いただくことを目的としております。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
改定後の具体的な内容について
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